大促期间订单翻几倍,靠临时加人硬扛,通常扛出一堆错发。我们的做法是提前把「波峰」安排好。
提前产能预案
根据卖家历史单量与预报,预估大促产能,提前排班与预留仓容,避免节前仓爆、人不够。
订单波次编排
把订单按截单时间、区域、尾程分波次处理,让分拣和发车节奏稳定,而不是堆到一处集中爆发。
尾程协同
与尾程方提前确认旺季运力与截单,避免「仓里发得出、路上走不动」。
异常兜底
对漏发、错发设快速复核通道,尽量在当日内拦截纠正。
大促稳不稳,看的是预案,不是运气。
这些动作卖家未必看得见,但会体现在「下单后多久能发出」这件事上。
