退货处理 SOP：从签收、质检到二次上架

退件最怕「堆着不管」。拖得越久，可售变滞销、滞销变报废。一份简单 SOP，能把退件从成本黑洞变成可控流程。

标准四步

1. 签收登记：退件入仓即记录，绑定原订单
2. 质检分级：可售 / 需清洁 / 需维修 / 报废
3. 处理执行：清洁后上架、维修后上架、报废走处置
4. 数据回流：退件原因回传选品与运营

关键在「分级」

不分清，好货容易被一起低价清掉；分清了，可售的尽快回血。

给卖家的建议

退件处理的速度，决定了你能回收多少利润。

和仓储方约定清晰的退件 SOP 与时限，比事后追着问「我的退件呢」有效得多。